1. Что такое Сервис
EmetPay («Сервис») — программный слой для приёма криптовалютных платежей (Bitcoin, Litecoin): Сервис выводит платёжные адреса из предоставленного получателем расширенного публичного ключа (xpub), наблюдает за блокчейном, определяет статус платежей и предоставляет страницы оплаты, донат-ссылки, OBS-виджеты, уведомления (webhook) и личный кабинет.
Стороны платежа — «Получатель» (владелец кошелька: стример, продавец) и «Плательщик» (донатер, покупатель). Сервис не является стороной сделки между ними, не участвует в их спорах, не оказывает услуг перевода денежных средств, не является платёжной системой, обменником, кошельком, брокером или финансовым учреждением. Сервис — инструмент наблюдения и уведомления.
2. Некастодиальность
- Средства поступают напрямую с кошелька Плательщика на адреса, принадлежащие кошельку Получателя.
- Сервис никогда не получает доступ к приватным ключам и не контролирует средства ни в какой момент времени.
- Как следствие, Сервис технически не способен: вернуть платёж, отменить платёж, заморозить средства, изменить адрес назначения.
- Приостановка аккаунта в Сервисе не затрагивает средства Получателя — они всегда находятся в его кошельке.
3. Необратимость платежей и возвраты
- Транзакции в блокчейне необратимы по своей природе. Отправленный платёж невозможно отозвать.
- Все платежи через Сервис (донаты и оплаты) являются окончательными. Совершая платёж, Плательщик подтверждает это понимание.
- Любые возвраты — исключительно добровольное решение и действие Получателя со своего кошелька. Претензии по возвратам направляются Получателю, а не Сервису.
- Плательщик обязан проверять сеть (BTC/LTC), адрес и сумму до отправки. Средства, отправленные в неверной сети или на неверный адрес, утрачиваются безвозвратно, и Сервис не может их восстановить.
4. Аккаунт, xpub и безопасность
- Получатель отвечает за корректность предоставленного xpub и подтверждает владение кошельком через проверочный адрес.
- Получатель отвечает за сохранность seed-фразы/приватных ключей своего кошелька, пароля аккаунта и доступа к почте. Утрата seed-фразы означает утрату средств — Сервис помочь не может.
- xpub хранится в зашифрованном виде и не передаётся третьим лицам; внешнему провайдеру блокчейн-данных передаются только отдельные производные адреса.
- Аккаунт нельзя передавать третьим лицам без нашего согласия.
5. Подписка и оплата Сервиса
- Доступ к функциям Сервиса предоставляется по подписке. Действующие цены и период публикуются на сайте.
- Подписка оплачивается криптовалютой. Активация происходит после необходимого числа подтверждений сети.
- Автоматических списаний нет и быть не может (Сервис не имеет доступа к средствам) — продление совершается пользователем вручную.
- Если доступ приостановлен из-за нарушения этих Условий или попытки злоупотребления Сервисом — оплаченная подписка не возвращается.
- Если доступ прекращён по причинам, не зависящим от пользователя (например, поставщик инфраструктуры перестал обслуживать регион, либо Сервис прекращает работу) — неиспользованный остаток подписки возвращается по запросу.
- Как запросить возврат: напишите на support@emetpay.com с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Укажите email аккаунта и адрес кошелька (BTC или LTC) для возврата. Ответим в течение 14 дней. Возврат выполняется вручную переводом криптовалюты; комиссия сети удерживается из суммы возврата.
- В остальных случаях плата за подписку не возвращается, за исключением случаев, когда возврат прямо требуется применимым правом.
- Неоплаченная вовремя подписка ограничивает создание новых счетов; уже созданные счета продолжают отслеживаться.
6. Допустимое использование
Запрещено использовать Сервис для приёма платежей, связанных с:
- наркотическими и контролируемыми веществами; оружием и взрывчаткой;
- сексуальной эксплуатацией, любым контентом с участием несовершеннолетних;
- крадеными, контрафактными товарами; взломом, вредоносным ПО, фишингом;
- мошенничеством, финансовыми пирамидами, скамом, «инвестиционными схемами»;
- отмыванием средств, финансированием терроризма, обходом санкций;
- иной деятельностью, незаконной в юрисдикции Получателя или Плательщика.
Получатель самостоятельно отвечает за законность своей деятельности, соблюдение санкционных, налоговых и потребительских требований своей юрисдикции. Мы вправе приостановить или удалить аккаунт при нарушении этих условий (средства Получателя при этом не затрагиваются — см. п. 2).
Географических ограничений мы не устанавливаем — Сервис доступен из любой страны. При этом в ряде юрисдикций действуют ограничения на операции с криптовалютой: например, в отношении Кубы, Ирана, КНДР, Сирии. Перечень не является исчерпывающим и со временем меняется. Убедитесь, что использование Сервиса законно там, где вы находитесь — ответственность за это несёте вы.
Мы можем приостановить доступ к Сервису, если этого потребует применимое право либо поставщик инфраструктуры, услугами которого мы пользуемся. Приостановка касается только дальнейшего пользования Сервисом и не затрагивает уже полученные средства: они никогда не находились у нас и находятся в кошельке Получателя (см. п. 2).
7. Донат-сообщения
- Ответственность за содержание сообщения несёт его отправитель (Плательщик).
- Сервис применяет автоматическую фильтрацию и вправе скрывать противоправный или оскорбительный контент; Получатель может модерировать сообщения.
8. Возраст
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.
9. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности
- Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без гарантий бесперебойности и безошибочности.
- Работа блокчейн-сетей, комиссии сетей, время подтверждения, доступность сторонних провайдеров данных — вне нашего контроля.
- Мы не несём ответственности за: действия/бездействие Плательщиков и Получателей; утрату пользователем ключей или доступа; упущенную выгоду и косвенные убытки.
- Совокупная ответственность Сервиса ограничена суммой, уплаченной пользователем за подписку за последние 3 месяца.
10. Налоги
Пользователи самостоятельно исчисляют и уплачивают применимые к ним налоги с полученных средств.
11. Изменения условий
Мы можем обновлять настоящие Условия; актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления. Существенные изменения анонсируются на сайте или по почте. Продолжение использования означает согласие с изменениями.
12. Прекращение
Пользователь может прекратить использование в любой момент. Удаление аккаунта и данных — по запросу на support@emetpay.com (см. также Политику конфиденциальности).
13. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются правом Англии и Уэльса. Это не лишает вас защиты обязательных норм права страны вашего проживания: если законодательство вашей юрисдикции предоставляет потребителю права, от которых нельзя отказаться договором, эти права сохраняются.
До обращения в суд стороны применяют претензионный порядок: претензии направляются на support@emetpay.com и рассматриваются в течение 30 дней.
Связанные документы: Политика конфиденциальности · FAQ